Politique relative aux cookies

Le site web du Groupe De’Longhi utilise des cookies pour fournir à l’utilisateur un accès personnalisé et améliorer sa navigation.

Delonghi France sas_ (ci-après désignée « De’Longhi » ou la « Société ») fournit des informations sur les cookies utilisés sur le site web https://coffeelounge.delonghi.com (ci-après désigné le « Site ») conformément également au Règlement général de protection des données n° 2016/679 (ci-après désigné « RGPD ») et à la loi Informatique et libertés du 3 janvier 1978 telle que modifiée.

Ce document fait uniquement référence au site web de la Société et non aux sites web tiers que l’Utilisateur pourra consulter via des liens. Pour en savoir plus sur la gestion du Site, veuillez consulter la Déclaration de Protection des Données de De’Longhi accessible en cliquant sur le lien suivant.

Finalité du traitement des données

Lors de la navigation sur son Site, la Société pourra automatiquement collecter et traiter certaines informations grâce à l’installation de cookies sur l’appareil du client ou de l’Utilisateur dans le but de fournir et d’intégrer les services et fonctionnalités proposés par le Site (p. ex. : gestion des interactions avec l’Utilisateur, amélioration de l’expérience utilisateur, envoi de communications commerciales en accord avec les besoins et attentes de l’Utilisateur).

La Société pourra traiter lesdites informations afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ou de garder une trace des visites de l’Utilisateur sur le Site. À cette fin, la Société pourra installer sur le Site des Cookies Tiers.

Les différentes méthodes de traitement sont expliquées en détail ci-après.

Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte contenant souvent un identifiant unique de session qui sont envoyés par le serveur web vers le navigateur web et qui peuvent ensuite être renvoyés vers le serveur à chaque fois que le navigateur demande au serveur l’ouverture d’une page. Les cookies sont utilisés pour des finalités différentes, ont des caractéristiques différentes et peuvent être utilisés à la fois par le propriétaire du Site (« cookies propriétaires ») ou par un tiers (« cookies tiers »).

Les cookies permettent à un site web de reconnaître votre appareil. Ils ont différentes finalités comme celles consistant à vous permettre de naviguer efficacement entre les pages, à mémoriser vos sites favoris et, en général, à améliorer votre expérience de navigation. Ils permettent également de veiller à ce que le contenu publicitaire soit mieux ciblé sur vous et vos intérêts.

Les informations enregistrées sur l’appareil de l’Utilisateur pourront être réutilisées pendant la même visite sur le Site (« cookies de session ») ou plus tard, même après plusieurs jours (« cookies persistants »). Conformément aux préférences de l’Utilisateur, les cookies sont stockés par le navigateur sur l’appareil spécifique utilisé (ordinateur, tablette, smartphone).

Les sections ci-dessous concernent les cookies installés par le Site et fournissent les instructions nécessaires sur la façon de gérer les préférences de l’utilisateur à leur sujet.

Cookies utilisés sur le Site

Les cookies utilisés sur le Site peuvent être classés selon quatre catégories : les cookies techniques, les cookies propriétaires, les cookies de profilage et les cookies tiers.

A. Cookies techniques

Ces cookies spécifiques concernent les activités qui sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site et garantissent la concrétisation/l’utilisation de ses services.

Ce type de cookie n’impose pas le consentement de l’Utilisateur. Ces cookies sont automatiquement installés lorsque l’Utilisateur accède au Site. De plus, les cookies techniques ne peuvent pas être désactivés à l’aide des fonctionnalités du Site. Tous les navigateurs modernes vous permettent toutefois de modifier les paramètres et préférences des cookies. Vous pouvez trouver ces paramètres dans le menu « options » ou « préférences » du navigateur de l’Utilisateur ou vous pouvez utiliser l’option « Aide » sur le navigateur afin d’en savoir plus.

En cas de blocage de l’utilisation de ces cookies spécifiques, le service proposé à l’Utilisateur sur tout le Site sera limité et affectera ainsi l’expérience d’utilisation du Site de l’Utilisateur. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section « Gestion des cookies utilisés par le Site » de ce document.

Dans le cas des cookies techniques, la base juridique est celle visée à l’article 6.1.f du RGPD car ce traitement est nécessaire à la préservation de nos intérêts légitimes ainsi que celle visée à l’article 82 de la loi Informatique et libertés car ce traitement a pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par des moyens électroniques et est nécessaire à la fourniture du service du Site auquel l’utilisateur souhaite avoir accès. Ce faisant, nous poursuivons l’intérêt légitime consistant à personnaliser le site web pour la visite de l’utilisateur et à faciliter l’utilisation du site web.

Pour en savoir plus sur les cookies techniques (p. ex. : nom, finalité d’utilisation et durée de stockage), veuillez suivre le lien suivant.      

B. Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels servent à collecter des informations sur la façon dont le Site est utilisé. Les informations collectées concernent par exemple les pages du Site que l’Utilisateur visite le plus souvent, que l’Utilisateur reçoive ou non des messages d’erreur.

Parmi les cookies fonctionnels configurés sur le Site, il existe également des Cookies Tiers. La Société utilise notamment Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc., afin de surveiller l’utilisation du Site sous forme de données globales par le biais de cookies. L’Utilisateur pourra interdire l’utilisation de cookies par Google Analytics en modifiant les paramètres de son navigateur (pour en savoir plus, veuillez vous reporter à la section « Gestion des cookies utilisés par le Site »). Cette action pourra avoir une incidence négative dans le sens où elle limite les fonctionnalités du Site. Les règles de confidentialité de Google Analytics peuvent être consultées à l’adresse suivante : http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html.

En général, les cookies fonctionnels ne permettent pas l’identification directe du visiteur du site web. Toutes données à caractère personnel collectées sont rendues anonymes et agrégées pour la définition des statistiques, l’objectif étant d’optimiser les performances du site et l’expérience de l’Utilisateur.

L’installation de ces cookies impose d’obtenir au préalable le consentement éclairé libre et explicite de l’Utilisateur, consentement que le Site obtient via la bannière qui apparaît lors de la première visite du Site. Pour tout savoir sur les modalités selon lesquelles l’Utilisateur peut donner ou retirer son consentement, veuillez vous reporter à la section « Gestion des cookies utilisés par le Site ». Tout refus de consentement relativement à l’utilisation des cookies fonctionnels n’empêchera pas d’accéder au Site ; il sera toutefois impossible d’accéder aux fonctions ou contenus utilisant ces cookies.

Dans le cas des cookies fonctionnels, la base juridique est celle visée à l’article 6.1.a du RGPD et à l’article 82 de la loi Informatique et libertés, si l’utilisateur a donné son consentement.

Pour en savoir plus sur les cookies fonctionnels (p. ex. : nom, finalité d’utilisation et durée de stockage, tiers éventuels), veuillez suivre le lien suivant.

C. Cookies publicitaires

Le Site utilise également des cookies publicitaires qui permettent d’analyser le comportement de l’Utilisateur pour des finalités marketing. Ces cookies permettent de montrer à l’Utilisateur les publicités les plus pertinentes et les plus intéressantes, à la fois sur les sites web de De’Longhi et en dehors.

Cette catégorie de cookies inclut également des cookies gérés directement par des Tiers par le biais desquels les Tiers peuvent obtenir des informations sur le fait que vous avez visité le Site. Les différents types de cookies publicitaires sont indiqués ci-après :

• les cookies de profilage publicitaire qui servent à diffuser des publicités en fonction des intérêts affichés lors de la navigation sur Internet ;
• les cookies de reciblage utilisés pour envoyer des publicités à des Utilisateurs qui ont déjà visité ce Site ;
• les cookies de réseaux sociaux utilisés pour permettre à un réseau social d’être intégré au Site de façon à ce que vous puissiez immédiatement ajouter un Like ou partager une page ou un produit sur votre réseau social préféré.

L’installation de ces cookies et l’utilisation en découlant imposent d’obtenir au préalable le consentement éclairé libre et explicite de l’Utilisateur, consentement que le Site obtient via la bannière qui apparaît lors de la première visite du Site. Pour tout savoir sur les modalités selon lesquelles l’Utilisateur peut donner ou retirer son consentement, veuillez vous reporter à la section « Gestion des cookies utilisés par le Site ». Tout refus de consentement relativement à l’utilisation des cookies publicitaires n’empêchera pas d’accéder au Site ; il sera toutefois impossible d’accéder aux fonctions ou contenus utilisant ces cookies.

Dans le cas des cookies publicitaires, la base juridique est celle visée à l’article 6.1.a du RGPD et à l’article 82 de la loi Informatique et libertés, si l’utilisateur a donné son consentement.

Pour en savoir plus sur les cookies publicitaires (p. ex. : nom, finalité d’utilisation et durées de stockage associées, tiers), veuillez suivre le lien suivant.

Gestion des cookies utilisés par le Site

L’Utilisateur pourra donner ce consentement de trois façons différentes :

• en suivant les informations appropriées qui sont indiquées sur la bannière de cookie sur la page d’accueil du Site (en cliquant sur le bouton « Accepter »). De cette façon, l’Utilisateur donne son consentement pour tous les cookies, quelle que soit leur catégorie ;
• en cliquant sur le bouton « Gestion des préférences », accessible via la bannière de cookie (ou via le lien suivant), l’Utilisateur peut exprimer son consentement pour une catégorie spécifique de cookies. En cochant la case en face des cookies fonctionnels et en cliquant sur le bouton « Soumettre les préférences », l’Utilisateur exprime son consentement pour tous les cookies de cette catégorie ; en cochant la case en face des cookies publicitaires et en cliquant sur le bouton « Soumettre les préférences », l’Utilisateur exprime son consentement pour tous les cookies fonctionnels et publicitaires ;
• en cliquant sur le bouton « Paramètres avancés » (lien), l’Utilisateur a la possibilité de vérifier les informations détaillées sur tous les cookies de chaque catégorie et d’autoriser ou refuser des cookies spécifiques.

Ce consentement est conservé pour les visites ultérieures. L’Utilisateur pourra toujours retirer son consentement en suivant les instructions indiquées plus haut :

• en cliquant sur le bouton « Gérer les préférences » et en décochant la case des catégories de cookies non souhaitées ; ou
• en cliquant sur le bouton « Paramètres avancés » et en retirant les cookies spécifiques non souhaités.

Veuillez noter que les paramètres des cookies sur le Site ne permettent pas de supprimer les cookies techniques déjà paramétrés qui sont essentiels au fonctionnement du Site, comme indiqué dans la section « Cookies utilisés par le Site : A. Cookies techniques ».

En plus de la bannière de cookies et des paramètres de gestion de cookies que l’Utilisateur peut personnaliser sur le Site, vous pouvez également gérer les cookies depuis les navigateurs web les plus courants par le biais des paramètres de votre navigateur. La fonction Aide de la plupart des navigateurs web explique de quelle façon empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, de quelle façon votre navigateur peut vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie, la façon de désactiver les cookies et à quel moment les cookies expirent. En désactivant tous les cookies sur votre navigateur, ni De’Longhi ni aucun Tiers n’enverra de cookies sur votre navigateur.

Pour en savoir plus sur le type de navigateur et sur la version installée sur votre ordinateur, l’Utilisateur doit sélectionner l’option « Aide » en haut de la fenêtre du navigateur.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies :

• sur Internet Explorer, en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies ». Toutes les instructions figurent sur le site

http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7

• sur Firefox, en cliquant sur « Outils », « Options » et en décochant « Activer la protection contre le pistage de données personnelles » dans la section « Vie privée et sécurité ». Toutes les instructions figurent sur le site https://support.mozilla.org/it/kb/Bloccare%20i%20cookie
• sur Google Chrome, en suivant les instructions figurant sur le site web https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
• sur Apple, en suivant les instructions figurant sur le site web http://www.apple.com/safari/features.html#security

Les utilisateurs peuvent toujours supprimer les cookies déjà stockés sur leur ordinateur :

• sur Internet Explorer, en cliquant sur « Outils », « Options Internet », « Confidentialité » et en sélectionnant « Bloquer tous les cookies ». Toutes les instructions figurent sur le site

http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7

• sur Firefox, en cliquant sur « Outils », « Options » et en décochant « Activer la protection contre le pistage de données personnelles » dans la section « Vie privée et sécurité ». Toutes les instructions figurent sur le site https://support.mozilla.org/it/kb/Bloccare%20i%20cookie
• sur Google Chrome, en suivant les instructions figurant sur le site web https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
• sur Apple, en suivant les instructions figurant sur le site web http://www.apple.com/safari/features.html#security

Il est rappelé que l’effacement des cookies ainsi que leur blocage pourront avoir une incidence négative sur l’utilisabilité du Site en limitant sa fonctionnalité. Vous pourrez avoir à changer manuellement certains paramètres chaque fois que vous visitez le Site ; certaines fonctions et certains services pourront ne pas fonctionner.