{"id":15675,"date":"2020-11-09T19:37:30","date_gmt":"2020-11-09T19:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/delonghi-dev.logicworks.it\/?page_id=15675"},"modified":"2022-05-27T07:32:30","modified_gmt":"2022-05-27T07:32:30","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coffeelounge.delonghi.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions generales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15675\" class=\"elementor elementor-15675\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-128411c2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"128411c2\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3902c048\" data-id=\"3902c048\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a882da4 elementor-widget elementor-widget-ucaddon_learn_intro_title\" data-id=\"a882da4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"ucaddon_learn_intro_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<!-- start Learn Intro Title -->\n<style>\/* widget: Learn Intro Title *\/\n\n.learn_intro{\n  color:black;\n  font-family: \"Futura PT Book\", Sans-serif;\n  padding:0px;\n  margin-top: 0px;\n  margin-left: 164px;    \n  text-align: left;\n  position: relative;\n}\n\n.learn_intro_title{\n  font-size: 48px;\n  font-weight: normal;\n  font-stretch: normal;\n  font-style: normal;\n  line-height: 1.13;\n  letter-spacing: normal;\n  color: #131518;\n}\n\n.learn_intro_intro{\n  font-size: 18px;\n  font-weight: normal;\n  font-stretch: normal;\n  font-style: normal;\n  line-height: 1.33;\n  letter-spacing: normal;\n  color: #131518;\n  max-width:546px;\n}\n.learn_intro_title::before {\n  display: block;\n  content: ' ';\n  position: absolute;\n  width: 88px;\n  height: 2px;\n  background-color: #d07544;\n  top: 41px;\n  \/*top: 80px;*\/\n  left: 69px;\n  left: -96px;\n}\n.centered {\n  text-align: center !important;\n  margin-left:0;\n}\n\n.centered .learn_intro_title{\n  \n}\n.centered .learn_intro_title::before {\n  display: none;\n}\n\n.centered .learn_intro_intro{\n  max-width: 700px;\n  margin:auto;\n  margin-top: 16px;\n}\n\n@media  screen and (max-width: 1280px) {\n  .learn_intro{\n    margin-left: 20%;\n  }\n  .centered {\n    margin-left:0 !important;\n  }\n}\n\n@media only screen and (max-device-width: 480px) {\n  .learn_intro{\n    margin-left: 10%;\n  }\n  .centered {\n    margin-left:0 !important;\n  }  \n  .titolo_login .learn_intro_title {\n    margin-left: 0px;\n  }\n  .learn_intro_title {  \n    font-size: 32px;\n  }\n}\n\n<\/style>\n\n  <div class=\"learn_intro\">\n\n    <h2 class=\"learn_intro_title\">\n    <\/h2>\n        <div class=\"learn_intro_intro\"><h1 style=\"font-size:48px;\">Conditions G\u00e9nerales De Vente<\/h1>\n    <\/div>\n      \n    \n  <\/div>\n\n\n<!-- end Learn Intro Title -->\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26a394b1 testo_privacy elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26a394b1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le pr\u00e9sent document d\u00e9taille les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du site Internet\u00a0<a href=\"https:\/\/coffeelounge.delonghi.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/coffeelounge.delonghi.com<\/a>\u00a0de De\u2019Longhi France dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 1 rue Mozart 92110 Clichy La Garenne, Tel : 0970809433, immatricul\u00e9 au RCS de Nanterre sous le num\u00e9ro 379 959 174 (la \u00ab <b>Soci\u00e9t\u00e9<\/b> \u00bb), en particulier celles applicables \u00e0 la commande de produits (\u00ab <b>Produits<\/b> \u00bb) et de services (\u00ab <b>Services<\/b> \u00bb) de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p><b>Veuillez lire attentivement les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb) avant d\u2019utiliser notre site Internet et de commander nos Produits et Services.<\/b><\/p><p>Veuillez noter que nous offrons une large gamme de Produits et de Services. Il peut arriver que des conditions compl\u00e9mentaires s\u2019appliquent dont en tout \u00e9tat de cause vous serez inform\u00e9 avant la confirmation de votre commande.<\/p><p><b>G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/b><br \/>1.1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019utilisation du site Internet de la Soci\u00e9t\u00e9 ainsi qu\u2019\u00e0 la passation de commandes et \u00e0 la conclusion d\u2019accords via le site Internet de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>1.2. Le terme \u00ab Client \u00bb d\u00e9signe toute personne qui consulte notre site Internet ou toute personne physique ou morale qui \u00e9tablit des relations contractuelles de quelque type que ce soit avec la Soci\u00e9t\u00e9. Le terme \u00ab Consommateur \u00bb d\u00e9signe toute personne physique au sens de la d\u00e9finition sp\u00e9cifi\u00e9e dans le Code de la consommation : \u00ab toute personne physique qui agit \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole \u00bb.<\/p><p>1.3. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter des modifications \u00e0 son site Internet, \u00e0 ses politiques et \u00e0 ses conditions g\u00e9n\u00e9rales, notamment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.. Tout Client est soumis aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment o\u00f9 il commande les Produits \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>1.4. Si l\u2019une quelconque des clauses des Conditions G\u00e9n\u00e9rales est r\u00e9put\u00e9e nulle, non avenue ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera r\u00e9put\u00e9e dissociable et n\u2019affectera pas la validit\u00e9 et l\u2019applicabilit\u00e9 des autres clauses.<\/p><p>1.5 Pour conclure un contrat avec la Soci\u00e9t\u00e9, le Client doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans. Si le Client est \u00e2g\u00e9 de moins de 18 ans, il ne pourra utiliser nos Services sans l\u2019intervention d\u2019un parent ou d\u2019un tuteur. Si le Client passe une commande pour une autre personne, il lui incombera de s\u2019assurer que le destinataire envisag\u00e9 du Produit ou Service a l\u2019\u00e2ge ad\u00e9quat pour voir et utiliser ledit Produit ou Service.<\/p><p><b>Votre compte. Commandes. Offre, disponibilit\u00e9 et acceptation de l\u2019offre par la Soci\u00e9t\u00e9<\/b><br \/>2.1. L\u2019utilisation du site Internet est possible si le syst\u00e8me informatique utilis\u00e9 par le Client r\u00e9pond aux exigences techniques minimales mises \u00e0 jour [par exemple, Internet Explorer 10, Chrome 75 ou Firefox 60 ou plus r\u00e9cent, JavaScript et cookies activ\u00e9s ainsi qu\u2019une connexion Internet].<\/p><p>2.2. Pour passer une commande, le Client doit acc\u00e9der au site Internet https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr , s\u00e9lectionner les Produits ou Services et choisir le moyen de paiement. Le Client peut passer des commandes en tant qu\u2019 \u00ab utilisateur invit\u00e9 \u00bb ou en cr\u00e9ant un profil sur le site Internet. L&#8217;inscription permet au Client d&#8217;utiliser les donn\u00e9es de connexion (nom d&#8217;utilisateur et mot de passe) s\u00e9lectionn\u00e9es lors du premier enregistrement afin de passer d&#8217;autres commandes sur le site Internet et de visualiser les commandes pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p><p>2.3. En utilisant nos services en ligne, le Client s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de son compte et de son mot de passe et de limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son ordinateur. Dans la mesure autoris\u00e9e par le droit en vigueur, le Client est responsable de l\u2019utilisation du site Internet de la Soci\u00e9t\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la loi et aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales, et il est tenu de respecter l\u2019interdiction de fournir des contenus illicites. Le Client est tenu d\u2019informer imm\u00e9diatement la Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019il a des raisons de penser que quelqu\u2019un d\u2019autre conna\u00eet son mot de passe ou si son mot de passe est ou a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 de mani\u00e8re non autoris\u00e9e.<\/p><p>2.4. Le Client est responsable de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es fournies \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 et s\u2019engage \u00e0 nous informer de tout changement \u00e9ventuel ainsi qu\u2019\u00e0 mettre \u00e0 jour les informations fournies \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 dans la section correspondante du site Internet. Apr\u00e8s en avoir pr\u00e9alablement inform\u00e9 et notifi\u00e9 le Client et en l\u2019absence de r\u00e9ponse de sa part, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser le service, de r\u00e9silier les comptes ou de supprimer ou modifier les contenus si le Client enfreint les lois applicables, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou toute autre condition g\u00e9n\u00e9rale, directive ou politique applicable pr\u00e9c\u00e9demment communiqu\u00e9e au Client et accept\u00e9e par celui-ci.<\/p><p>2.5. En passant une commande, le Client se propose d\u2019acheter un Produit du portefeuille de la Soci\u00e9t\u00e9, sous r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et de la disponibilit\u00e9 du Produit dans le catalogue de la Soci\u00e9t\u00e9. Une commande via le site Internet constitue une offre et ne donne pas lieu \u00e0 un accord avec la Soci\u00e9t\u00e9 pour l\u2019achat du Produit ou du Service. La Soci\u00e9t\u00e9 envoie au Client un accus\u00e9 de r\u00e9ception de l\u2019offre par courriel \u00e0 l\u2019adresse que le Client a communiqu\u00e9e \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, qui pr\u00e9cise que la commande est soumise \u00e0 confirmation par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>2.6. La Soci\u00e9t\u00e9 accepte l\u2019offre du Client et conclut un accord avec le Client (le \u00ab <b>Contrat<\/b> \u00bb) uniquement lorsque la Soci\u00e9t\u00e9 exp\u00e9die le(s) Produit(s) et envoie au Client le courriel correspondant confirmant l\u2019ex\u00e9cution de la commande pass\u00e9e par le Client.<\/p><p>2.7. L\u2019ex\u00e9cution de toutes les commandes est soumise \u00e0 la disponibilit\u00e9 et \u00e0 la confirmation sp\u00e9cifique des Produits et Services inclus dans la demande de commande.<\/p><p>2.8. La Soci\u00e9t\u00e9 ne vend des produits que dans des quantit\u00e9s qui correspondent aux besoins courants d\u2019un utilisateur final moyen. Ce principe s\u2019applique tout autant au nombre de produits command\u00e9s dans le cadre d\u2019une seule commande qu\u2019\u00e0 la passation de plusieurs commandes pour un m\u00eame produit. La Soci\u00e9t\u00e9 ne propose pas de vente en gros par le biais du site Internet. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve donc le droit de refuser les commandes ou de limiter l\u2019ex\u00e9cution des commandes si le Client commande plus de 3 (trois) pi\u00e8ces du m\u00eame Produit dans une seule commande ou s\u2019il passe plus de 3 (trois) commandes pour le m\u00eame Produit. D\u2019\u00e9ventuelles exceptions peuvent s\u2019appliquer aux bons de r\u00e9duction ou aux promotions.<\/p><p><b>Prix et paiements<\/b><br \/>3.1. Tous les prix des Produits et Services seront libell\u00e9s en euros et incluront l\u2019ensemble des frais et taxes applicables, TVA incluse. Les prix factur\u00e9s seront ceux en vigueur \u00e0 la date d\u2019ex\u00e9cution de la demande de commande, tels qu\u2019indiqu\u00e9s sur le Site au moment o\u00f9 le Client envoie sa demande de commande \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>3.2. Bien que la Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019efforce de faire en sorte que tous les d\u00e9tails, descriptions et prix des Produits et Services indiqu\u00e9s sur son site Internet soient exacts, des erreurs peuvent tout de m\u00eame se produire. Si la Soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9couvre une erreur qui rend le prix d\u2019un Produit ou d\u2019un Service command\u00e9 d\u00e9risoire, elle informera imm\u00e9diatement le Client de l\u2019erreur et lui communiquera le prix exact. Dans ce cas, le Client pourra confirmer \u00e0 nouveau la commande pass\u00e9e au prix exact ou l\u2019annuler. En l\u2019absence de confirmation de l\u2019acceptation du prix exact ou de l\u2019annulation de la commande par le Client dans les 7 (sept) jours suivant la communication des informations, la Soci\u00e9t\u00e9 traitera la commande comme annul\u00e9e et en informera le Client.<\/p><p>3.3. Les prix des Produits et Services indiqu\u00e9s sur le site Internet n\u2019incluent pas les frais de transport, qui seront \u00e0 la charge du Client s\u2019il n\u2019en est pas convenu autrement. Les frais de transport seront communiqu\u00e9s au Client avant la confirmation de la commande. Le montant total indiqu\u00e9 sur la page \u00ab v\u00e9rifier la commande \u00bb sera le montant total d\u00fb par le Client pour les Produits command\u00e9s, qui comprendra tous les pr\u00e9l\u00e8vements, taxes, contributions environnementales et frais de transport applicables.<\/p><p>3.4. La Soci\u00e9t\u00e9 peut de temps \u00e0 autre proposer des bons de r\u00e9duction promotionnels \u00e0 appliquer \u00e0 tout ou partie des achats de Produits ou de Services sp\u00e9cifiques effectu\u00e9s sur ce site Internet. Toute condition particuli\u00e8re suppl\u00e9mentaire applicable sera pr\u00e9cis\u00e9e au moment avant la confirmation de commande.<\/p><p>3.5. Afin de conclure un contrat avec la Soci\u00e9t\u00e9 et de r\u00e9gler la commande, le Client doit poss\u00e9der une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit valide \u00e9mise par une banque accept\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9, et disposer de moyens financiers suffisants pour couvrir le prix des Produits et Services. A d\u00e9faut, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser toute demande du Client. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de rejeter toute demande du Client apr\u00e8s v\u00e9rification des donn\u00e9es fournies, qui doivent \u00eatre correctes et exactes.<\/p><p>3.6. D\u00e8s r\u00e9ception de la commande du Client, la Soci\u00e9t\u00e9 effectue une v\u00e9rification standard de pr\u00e9autorisation sur la carte de paiement du Client pour s\u2019assurer qu\u2019il y a suffisamment de fonds pour proc\u00e9der l\u2019achat du Produit. La carte sera d\u00e9bit\u00e9e du montant de la commande une fois la commande accept\u00e9e. Si la carte ne peut \u00eatre d\u00e9bit\u00e9e dans un d\u00e9lai de 5 (cinq) jours \u00e0 compter de la date de confirmation de la commande par la Soci\u00e9t\u00e9, la commande du Client sera automatiquement annul\u00e9e et le Client en sera inform\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>3.7. Pour chaque commande r\u00e9alis\u00e9e, la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettra une facture avec les donn\u00e9es fournies par le Client au cours de la proc\u00e9dure d\u2019achat, qui sera envoy\u00e9e \u00e0 ce dernier par courriel apr\u00e8s confirmation de l\u2019exp\u00e9dition des Produits ou pourra \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e directement sur la page concern\u00e9e du site Internet via le compte du Client.<\/p><p><b>Livraison<\/b><br \/>4.1. L\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e par le Client et confirm\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 par courriel sera consid\u00e9r\u00e9e comme l\u2019adresse de la livraison des Produits et Services.<\/p><p>4.2. Le Client doit passer des commandes distinctes pour chaque adresse s\u2019il souhaite commander des produits devant \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rentes adresses.<\/p><p>4.3. Le mode de livraison, le d\u00e9lai de livraison et les prix propos\u00e9s par notre soci\u00e9t\u00e9 sont indiqu\u00e9s dans la section concern\u00e9e du site Internet. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de prolonger les d\u00e9lais de livraison des p\u00e9riodes n\u00e9cessaires \u00e0 la livraison correcte du Produit command\u00e9 si le retard est d\u00fb au Client, \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de notre volont\u00e9 caus\u00e9 par un tiers ou \u00e0 un cas de Force Majeure.<\/p><p>4.4. Si le Produit command\u00e9 n\u2019est plus disponible dans l\u2019entrep\u00f4t au moment de la commande, cela pourra entra\u00eener un retard dans l\u2019ex\u00e9cution de la commande ou son annulation, dont le Client sera imm\u00e9diatement inform\u00e9.<\/p><p>4.5. Lorsque les Produits sont livr\u00e9s par le transporteur, la Soci\u00e9t\u00e9 recommande au Client de v\u00e9rifier si le nombre de colis re\u00e7us correspond au nombre indiqu\u00e9 sur le document de transport et si l\u2019emballage est endommag\u00e9, intact ou humide. Si possible, la Soci\u00e9t\u00e9 recommande au Client de signaler au transporteur tout dommage constat\u00e9 sur l\u2019emballage ou les Produits et d\u2019en informer la Soci\u00e9t\u00e9 via le formulaire de contact :\u00a0<a href=\"https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous<\/a>\u00a0.<\/p><p>4.6. En utilisant son nom d\u2019utilisateur et son mot de passe, le Client peut acc\u00e9der \u00e0 l\u2019historique des commandes pass\u00e9es dans son profil Client et suivre en temps r\u00e9el l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement des commandes, qui comprendra les messages suivants :<\/p><ul><li>commande \/ paiement refus\u00e9 : Le paiement du Client a \u00e9chou\u00e9 ;<\/li><li>commande re\u00e7ue : La Soci\u00e9t\u00e9 a re\u00e7u la demande de commande ;<\/li><li><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); font-size: 1rem;\">confirmation de l\u2019acceptation de la commande par la Soci\u00e9t\u00e9 : La Soci\u00e9t\u00e9 a accept\u00e9 l\u2019offre du Client d\u2019acheter des Produits ou Services ;<\/span><\/li><li>commande en cours de pr\u00e9paration : La Soci\u00e9t\u00e9 a commenc\u00e9 la proc\u00e9dure de pr\u00e9paration des produits command\u00e9s et organise la livraison du colis par transporteur ;<\/li><li>commande exp\u00e9di\u00e9e : Les Produits ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s par le transporteur et sont en cours de livraison \u00e0 l\u2019adresse fournie par le Client ; \u00e0 partir de cette \u00e9tape, le Client peut suivre son colis sur le site Internet du transporteur.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>4.7 Pour toutes les questions relatives \u00e0 l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de la commande, le Client peut contacter le Service Client via le formulaire de contact pr\u00e9vu\u00a0<a href=\"https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous<\/a>\u00a0.<\/p><p>4.8. La Soci\u00e9t\u00e9 exp\u00e9diera les Produits ou Services \u00e0 une adresse situ\u00e9e sur le territoire fran\u00e7ais uniquement (France m\u00e9tropolitaine et Corse).<\/p><p><b>Risque et propri\u00e9t\u00e9<\/b><br \/>5.1. D\u00e8s la livraison des Produits au Client, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au Client.<\/p><p>5.2. D\u00e8s le paiement des Produits, la propri\u00e9t\u00e9 est transf\u00e9r\u00e9e au Client.<\/p><p><b>Politique de retour \/ Retour de Produits<\/b><br \/>6.1. Les Consommateurs seulement peuvent se r\u00e9tracter et r\u00e9silier le Contrat sans p\u00e9nalit\u00e9 et sans motif dans les 14 jours qui suivent la livraison du Produit ou, en cas d\u2019exp\u00e9ditions en plusieurs lots, dans les 14 jours suivant la livraison du dernier Produit (cette possibilit\u00e9 n\u2019est pas ouverte aux Clients personnes morales). Pour respecter le d\u00e9lai, il suffit d\u2019envoyer une d\u00e9claration de r\u00e9tractation du Contrat \u00e0 notre Service Client via le formulaire de contact pr\u00e9vu:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous<\/a>\u00a0. Le Consommateur doit ensuite renvoyer le Produit achet\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse de retour indiqu\u00e9e sur la facture jointe au colis dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle le Consommateur d\u00e9clare son intention de se r\u00e9tracter. L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation doit se conformer aux \u00ab <b>Informations relatives \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation<\/b> \u00bb int\u00e9gr\u00e9es aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Les frais directs de renvoi des articles sont \u00e0 la charge du Consommateur.<\/p><p>6.2. Le produit sera retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d\u2019origine et conform\u00e9ment aux instructions de retour de la Soci\u00e9t\u00e9 jointes \u00e0 l\u2019envoi, avec les cartes de garantie, les manuels, les accessoires et tout produit livr\u00e9 gratuitement. \u00c0 cet \u00e9gard, le Consommateur peut \u00e9galement contacter la Soci\u00e9t\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro suivant : 09 70 80 94 33 .<\/p><p>6.3. La Soci\u00e9t\u00e9 doit, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du Consommateur, restituer au Consommateur tous les paiements vers\u00e9s par lui, y compris les frais de livraison du Produit. La Soci\u00e9t\u00e9 proc\u00e9dera au remboursement en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le Consommateur. La Soci\u00e9t\u00e9 peut diff\u00e9rer le remboursement des paiements re\u00e7us de la part du Consommateur jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elle re\u00e7oive le Produit retourn\u00e9 ou que le Consommateur fournisse la preuve de son envoi, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u le produit retourn\u00e9 conform\u00e9ment aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la Soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablira une facture corrig\u00e9e indiquant le montant rectifi\u00e9. La responsabilit\u00e9 du Consommateur n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation des bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement de ce Produit.<\/p><p><b>Garantie<\/b><br \/>7.1. Le Client doit inspecter les produits livr\u00e9s d\u00e8s leur r\u00e9ception pour d\u00e9tecter les d\u00e9fauts apparents et les non-conformit\u00e9s au Contrat. En pr\u00e9sence d\u2019une telle situation, le Client doit en informer la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p><p>7.2 Une Garantie commerciale accompagnant le Produit pourra \u00eatre accord\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9. En ce cas, les droits d\u00e9coulant de la Garantie doivent \u00eatre exerc\u00e9s par le Consommateur conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais, incluant les dispositions reproduites \u00e0 l\u2019Annexe 1, et aux conditions pr\u00e9cis\u00e9es dans le contenu des documents de garantie fournis avec le Produit, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Pour b\u00e9n\u00e9ficier des conditions de la garantie accord\u00e9e sur les Produits, le Client doit contacter notre Service Client via le formulaire de contact pr\u00e9vu:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.delonghi.com\/fr-fr\/service-consommateurs\/contactez-nous<\/a>\u00a0, en indiquant le num\u00e9ro de facture et la date d\u2019\u00e9mission ou le code correspondant \u00e0 la commande pass\u00e9e. Le Service Client fournira toutes les informations n\u00e9cessaires sur la mani\u00e8re d\u2019appliquer la Garantie.<\/p><p>7.3. La Soci\u00e9t\u00e9 fournit des Produits sans d\u00e9fauts en conformit\u00e9 avec les articles 1641 et suivants du Code civil et en conformit\u00e9 avec le Contrat suivant les articles L217-4 et suivant du Code de la consommation. Si le Produit n&#8217;est pas conforme au Contrat ou si un vice cach\u00e9 affecte significativement l\u2019utilisation du Produit, le Client a le droit d\u2019exercer librement ses droits de Garantie conform\u00e9ment aux dispositions du droit fran\u00e7ais. Toute action li\u00e9e \u00e0 un d\u00e9faut du Produit doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e dans les 2 (deux) ans de la livraison du Produit pour la garantie de conformit\u00e9 et dans les deux (2) ans de la d\u00e9couverte du vice pour la garantie des vices cach\u00e9s.<\/p><p>Si le Consommateur exerce la garantie de conformit\u00e9, il aura le choix entre la r\u00e9paration ou le remplacement du Produit. N\u00e9anmoins la Soci\u00e9t\u00e9 pourra ne pas proc\u00e9der selon le choix du Consommateur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l\u2019autre modalit\u00e9, compte tenue de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut.<\/p><p>Durant les 24 (vingt-quatre) mois \u00e0 partir de la d\u00e9livrance du bien, le Consommateur est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de la non-conformit\u00e9 du Produit pour b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie.<\/p><p>Si le Client exerce la garantie des vices cach\u00e9s, il aura le choix entre la r\u00e9siliation de la vente ou la r\u00e9duction de prix en application de l\u2019article 1644 du Code civil.<\/p><p>Les garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s s\u2019appliqueront conform\u00e9ment aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil, ind\u00e9pendamment de la garantie commerciale \u00e9ventuellement consentie.<\/p><p>7.4. Le Client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du Produit ou de toute pi\u00e8ce jug\u00e9e d\u00e9fectueuse ni \u00e0 un remboursement des frais d\u2019exp\u00e9dition correspondants dans les cas suivants, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables :<\/p><p>a) Le Produit a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9 ou modifi\u00e9 par des personnes autres que le fabricant ou toute autre personne autoris\u00e9e ; et \/ ou<br \/>B) la non-conformit\u00e9 du Produit s\u2019est manifest\u00e9e plus de deux (2) ans apr\u00e8s la livraison du Produit ; et\/ou<br \/>c) les d\u00e9fauts sont caus\u00e9s (en tout ou en partie) par une mauvaise utilisation, par un stockage, une maintenance ou une installation inad\u00e9quate ou par le non-respect des instructions fournies par le fabricant avec le Produit.<br \/>7.5. Les r\u00e9parations ou remplacements seront effectu\u00e9s dans le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable apr\u00e8s la soumission d&#8217;une demande \u00e0 cet effet et ne causeront pas de d\u00e9sagr\u00e9ments importants au Client, compte tenu de la nature du Produit et de la finalit\u00e9 pour laquelle il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p><p>7.6. La Soci\u00e9t\u00e9 est tenue d\u2019envisager la possibilit\u00e9 de r\u00e9parer ou de remplacer le Produit dans les 30 (trente) jours suivant la r\u00e9ception de la r\u00e9clamation.<\/p><p>7.7 Aucune clause des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne limite les droits du Client ou du Consommateur en vertu des dispositions du droit fran\u00e7ais, y compris les droits d\u00e9coulant des dispositions relatives aux garanties pr\u00e9vues par le Code de la consommation et le Code civil.<\/p><p><b>Limitation de responsabilit\u00e9<\/b><br \/>8.1. La Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019efforce d\u2019assurer une disponibilit\u00e9 des services ininterrompue et sans erreur. N\u00e9anmoins, cela ne peut pas toujours \u00eatre garanti du fait de la nature m\u00eame d\u2019Internet, en raison des suspensions ou des restrictions techniques qui peuvent avoir lieu, en lien ou non avec les r\u00e9parations, la maintenance ou les nouveaux services ex\u00e9cut\u00e9s. La Soci\u00e9t\u00e9 s&#8217;efforce de limiter le nombre et la dur\u00e9e de ces suspensions ou restrictions.<\/p><p>8.2. Le pr\u00e9sent article 8.2 ne s&#8217;applique pas au Consommateur tel que d\u00e9fini \u00e0 l\u2019Article 1.2 ci-dessus. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable envers le Client, qui n\u2019est pas un Consommateur, de tout retard ou de toute d\u00e9faillance d\u00fb \u00e0 une cause ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9, et en tout \u00e9tat de cause (i) des pertes qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 caus\u00e9es par un manquement quelconque de la Soci\u00e9t\u00e9, ou (ii) de toute perte commerciale (y compris la perte de profits, de revenus, de contrats, d\u2019\u00e9conomies pr\u00e9vues, de donn\u00e9es, de goodwill ou de d\u00e9penses inutiles), ou (iii) de toute perte indirecte ou cons\u00e9cutive qui n\u2019\u00e9tait pas pr\u00e9visible pour les parties au moment de la formation du contrat de vente des produits avec notre Soci\u00e9t\u00e9. Cette disposition s\u2019applique \u00e9galement aux personnes physiques qui ach\u00e8tent des Produits ou Services \u00e0 des fins directement li\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 commerciale ou professionnelle.<\/p><p>8.4. Le pr\u00e9sent article 8.4 ne s&#8217;applique pas au Consommateur tel que d\u00e9fini \u00e0 l\u2019Article 1.2 ci-dessus. La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 envers le Client, qui n\u2019est pas un Consommateur, est limit\u00e9e au prix d\u2019achat du Produit. La Soci\u00e9t\u00e9 ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects.<\/p><p>8.5. La responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 dans le cadre de l\u2019accord avec le Client ne sera pas limit\u00e9e au-del\u00e0 des exclusions pr\u00e9vues par la loi. Toutefois, aucune disposition de ces conditions ne limite ni n\u2019exclut la responsabilit\u00e9 de la Soci\u00e9t\u00e9 en cas de d\u00e9claration frauduleuse de sa part ou en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommages corporels caus\u00e9s par sa n\u00e9gligence ou sa faute volontaire.<\/p><p><b>Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/b><br \/>9.1. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais, sous r\u00e9serve, pour le Consommateur, des lois de son lieu de r\u00e9sidence imp\u00e9ratives et plus favorables.<\/p><p>9.2. Notre soci\u00e9t\u00e9 s\u2019efforcera de r\u00e9soudre rapidement et efficacement les \u00e9ventuels litiges. Le Consommateur peut intenter une action devant la juridiction comp\u00e9tente pour faire valoir ses droits en mati\u00e8re de protection des consommateurs en rapport avec les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>9.3. La Commission europ\u00e9enne pr\u00e9voit une proc\u00e9dure de r\u00e8glement extrajudiciaire : le r\u00e8glement en ligne des litiges. Les organismes comp\u00e9tents sont \u00e9num\u00e9r\u00e9s sur le site : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/fr .<\/p><p>9.4 Des informations compl\u00e9mentaires sur la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser des proc\u00e9dures extrajudiciaires de r\u00e9clamation et de recours et les r\u00e8gles d\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces proc\u00e9dures sont disponibles aupr\u00e8s des bureaux et sur les sites Internet des m\u00e9diateurs de la consommation, organisations sociales dont la mission recouvre la protection des consommateurs, r\u00e9gulateurs de l\u2019industrie et du commerce de l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager. En cas de r\u00e9clamation, vous pouvez contacter le m\u00e9diateur suivant : CMAP, via le site web www.CMAP.fr ou par voie postale \u00e0 l&#8217;adresse 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008, Paris, soit par courrier \u00e9lectronique : consommation@cmap.fr<\/p><p>9.5 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont publi\u00e9es sur le site Internet et peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es gratuitement au Client par voie \u00e9lectronique (\u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e sur le Compte du Client).<\/p><p><b>Informations relatives \u00e0 l\u2019entreprise<\/b><br \/>Les coordonn\u00e9es de nos Soci\u00e9t\u00e9s sont les suivantes :<\/p><p>De\u2019Longhi France dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Clichy La Garenne, inscrite au Tribunal de commerce de la Ville de Nanterre , sous le num\u00e9ro d\u2019identification : 379 959 174, au capital social de 2 737 500 enti\u00e8rement lib\u00e9r\u00e9.<\/p><p><b>Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/b><br \/>11.1. Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des Clients est r\u00e9alis\u00e9 en application des principes \u00e9nonc\u00e9s dans la Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p><p><b>\u00a0<\/b><\/p><p><b>COMPTE CLIENT<\/b><\/p><p>En utilisant tout service du site Internet, le Client s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de son compte et de son mot de passe et \u00e0 limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 son ordinateur. Dans la mesure autoris\u00e9e par la r\u00e9glementation applicable, le Client assume la responsabilit\u00e9 de toutes les activit\u00e9s qui se d\u00e9roulent sous son compte ou son mot de passe. Le Client s\u2019engage \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour assurer la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du mot de passe et \u00e0 informer imm\u00e9diatement la Soci\u00e9t\u00e9 s\u2019il a des raisons de penser que quelqu\u2019un d\u2019autre conna\u00eet son mot de passe ou si son mot de passe est utilis\u00e9 ou est susceptible d\u2019\u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re non autoris\u00e9e.<\/p><p>Il incombe au Client de s\u2019assurer que les informations fournies \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 sont correctes et compl\u00e8tes et de nous informer de toute modification des informations fournies. Le Client peut acc\u00e9der et mettre \u00e0 jour une grande partie des informations fournies \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9, y compris les param\u00e8tres du compte, dans la section correspondante du site Internet.<\/p><p>Apr\u00e8s en avoir pr\u00e9alablement inform\u00e9 et notifi\u00e9 le Client et en l\u2019absence de r\u00e9ponse de sa part, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser le service, de r\u00e9silier les comptes ou de supprimer ou de modifier le contenu si le Client enfreint les lois applicables ou les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>I<b>nformations relatives \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation par le Consommateur<\/b><\/p><p><u>Instructions sur la r\u00e9tractation<\/u><br \/><br \/><\/p><p><b>Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p><p>Cher Consommateur,<\/p><p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent Contrat sans donner de motif dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours.<\/p><p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire au bout de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous-m\u00eame ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez physiquement possession des marchandises (ou des derni\u00e8res marchandises en cas de commande exp\u00e9di\u00e9e en plusieurs fois).<\/p><p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez informer notre soci\u00e9t\u00e9 de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat par une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par courrier postal \u00e0 [ajouter l\u2019adresse] ou par courriel [adresse \u00e9lectronique]), et\/ou en nous appelant au [num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ]. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-joint, mais ce n&#8217;est pas obligatoire.<\/p><p>Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il vous suffit d&#8217;envoyer votre d\u00e9claration d&#8217;exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p><p><b>Effets de la r\u00e9tractation<\/b><\/p><p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons l\u2019ensemble des sommes que vous avez vers\u00e9es, frais de livraison inclus (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d\u2019un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifi\u00e9 et en tout \u00e9tat de cause 14 (quatorze) jours au plus tard \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant les m\u00eames moyens de paiement que ceux utilis\u00e9s pour la transaction initiale sauf si vous avez express\u00e9ment accept\u00e9 un autre moyen ; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour vous.<\/p><p>Nous pourrons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que les marchandises nous aient \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition des marchandises, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p>Vous devez renvoyer les marchandises (produit complet, y compris le manuel d\u2019utilisation, les accessoires, l\u2019emballage d\u2019origine, la facture originale ou une copie de celle-ci et tout autre article suppl\u00e9mentaire) ou nous les remettre [ajouter l\u2019adresse], sans retard injustifi\u00e9 et en tout \u00e9tat de cause 14 (quatorze) jours au plus tard \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous nous communiquez votre d\u00e9claration de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous renvoyez les marchandises avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours.<\/p><p>Notez que les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge.<\/p><p>Notez que les frais directs de renvoi des marchandises cass\u00e9es ou ne fonctionnant pas ou des marchandises envoy\u00e9es\/factur\u00e9es \u00e0 tort sont \u00e0 notre charge.<\/p><p>Votre responsabilit\u00e9 n\u2019est engag\u00e9e qu\u2019en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation des bien r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement de ces marchandises.<\/p><p><u>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/u><br \/>(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat)<\/p><ul><li>\u00c0 l&#8217;attention de [ajouter l&#8217;adresse]<\/li><li>Je\/nous soussign\u00e9s,\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026&#8230; notifie\/notifions par la pr\u00e9sente ma\/notre \u2026\u2026\u2026\u2026&#8230; r\u00e9tractation du \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026. contrat de vente portant sur les marchandises suivantes \u2026\u2026\u2026\u2026&#8230;<\/li><li>Command\u00e9es le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.\/re\u00e7us le \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/li><li>Nom du\/des consommateur(s) \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/li><li>Adresse du\/des consommateur(s) \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/li><li>Signature du\/des consommateur(s)\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/li><li>Date \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p><b>Annexe 1 \u2013 Dispositions du droit fran\u00e7ais relatives aux garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 et des vices cach\u00e9s<\/b><\/p><p>Article L.217-4 du Code de la consommation fran\u00e7ais : \u00ab Le vendeur livre un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance.<\/p><p>Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l&#8217;emballage, des instructions de montage ou de l&#8217;installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9. \u00bb<\/p><p>Article L.217-5 du Code de la consommation fran\u00e7ais : \u00ab Le bien est conforme au contrat :<\/p><p>1\u00b0 S&#8217;il est propre \u00e0 l&#8217;usage habituellement attendu d&#8217;un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p><ul><li>s&#8217;il correspond \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e8de les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l&#8217;acheteur sous forme d&#8217;\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;<\/li><li>s&#8217;il pr\u00e9sente les qualit\u00e9s qu&#8217;un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l&#8217;\u00e9tiquetage ;<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>2\u00b0 Ou s&#8217;il pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d&#8217;un commun accord par les parties ou est propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l&#8217;acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9. \u00bb<\/p><p>Article L.217-12 du Code de la consommation fran\u00e7ais : \u00ab L&#8217;action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien. \u00bb<\/p><p>Article L.217-16 du Code de la consommation fran\u00e7ais : \u00ab Lorsque l&#8217;acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a \u00e9t\u00e9 consentie lors de l&#8217;acquisition ou de la r\u00e9paration d&#8217;un bien meuble, une remise en \u00e9tat couverte par la garantie, toute p\u00e9riode d&#8217;immobilisation d&#8217;au moins sept jours vient s&#8217;ajouter \u00e0 la dur\u00e9e de la garantie qui restait \u00e0 courir.<\/p><p>Cette p\u00e9riode court \u00e0 compter de la demande d&#8217;intervention de l&#8217;acheteur ou de la mise \u00e0 disposition pour r\u00e9paration du bien en cause, si cette mise \u00e0 disposition est post\u00e9rieure \u00e0 la demande d&#8217;intervention. \u00bb<\/p><p>Article 1641 du Code civil fran\u00e7ais : \u00ab Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l&#8217;usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l&#8217;acheteur ne l&#8217;aurait pas acquise, ou n&#8217;en aurait donn\u00e9 qu&#8217;un moindre prix, s&#8217;il les avait connus. \u00bb<\/p><p>Article 1648, alin\u00e9a 1er du Code civil fran\u00e7ais : \u00ab L&#8217;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l&#8217;acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9nerales De Vente Le pr\u00e9sent document d\u00e9taille les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du site Internet\u00a0https:\/\/coffeelounge.delonghi.com\u00a0de De\u2019Longhi France dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 1 rue Mozart 92110 Clichy La Garenne, Tel : 0970809433, immatricul\u00e9 au RCS de Nanterre sous le num\u00e9ro 379 959 174 (la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), en particulier celles applicables \u00e0 la 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